12/07/2021

Lifetime Value

Lifetime Value, ou LTV, tem tradução do inglês: valor vitalício. Essa métrica é importantíssima para a saúde da sua empresa, e estima o lucro líquido da vida de um cliente dentro do seu negócio.

Esse valor é um cálculo de quanto dinheiro o consumidor vai dar à sua loja durante o período inteiro que ele consumir de você.

Quando somado separadamente, esse valor não é eficiente, por isso tem como objetivo encontrar a média do valor gasto com o tempo de permanência como consumidor.

Assim, com base nesses dados, é possível mensurar e aperfeiçoar estratégias para que o cliente seja consumidor por mais tempo, fidelizando-o.